Мы хотим, чтобы вы оставались довольны покупкой. Если товар не подошёл или имеет дефект — его можно вернуть или обменять. Ниже — условия и порядок действий.
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.
Товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, комплектность и упаковка.
Есть документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, накладная или номер заказа).
| 1. Свяжитесь с нами | Позвоните +38 (050) 323-48-88 или напишите на [email protected], укажите номер заказа и причину возврата. |
| 2. Согласуйте детали | Мы подскажем, как удобнее вернуть товар — самовывозом на склад или перевозчиком. |
| 3. Отправьте товар | Пришлите товар в сохранённом виде вместе с документом о покупке. |
| 4. Получите средства или обмен | После проверки товара вернём средства тем же способом или обменяем на нужную позицию. |
Если вы обнаружили дефект или получили не тот товар — мы заменим его или вернём средства в полном объёме. Пришлите фото товара, и мы оперативно решим ситуацию в вашу пользу.